日前，一架从重庆飞往吉隆坡的亚航航班在起飞滑行阶段突发旅客纠纷事件，导致航班延误超过一小时，多名中转乘客错过衔接航班，行程受阻且经济损失严重。

4月23日，涉事中国籍女旅客表示，事发时因同行友人未能登机，她正与友人电话沟通。她认为自己当时通话声音较大，但航班延误及网络影响扩大是机组人员处置不当所致。

律师对此事明确表示，该旅客的行为涉嫌违反治安管理相关法律，同机受损旅客可依法索赔。

据D7809航班上旅客发布的现场视频显示，一名中国籍女性旅客在起飞前的滑行阶段高声打电话。邻座的一名马来西亚籍女性旅客制止未果后拿出手机拍摄，被这名中国旅客发现并要求删除照片，随后双方发生激烈冲突。

亚航机组工作人员到场协调处置，该中国女旅客自称“南方航空空姐”，要求工作人员用中文沟通，现场冲突进一步爆发。多方沟通无果后，亚航工作人员选择报警，警方到场后将该旅客带下飞机进一步协商。航班因此延误1小时29分。

一位同航班的重庆籍旅客全程目睹了所有细节，他表示，当时涉事女旅客情绪完全失控。这位重庆籍旅客原计划乘坐衔接航班前往马尔代夫，结果被迫滞留吉隆坡，提前预订的酒店和行程全部作废，经济损失数千元。

另一名目睹冲突全程的马来西亚籍旅客也表示，此次纠纷导致全机旅客行程受影响，不少人后续交通、住宿均出现损失。

涉事航班为马来西亚亚洲航空公司D7809，执飞机型为空客A330宽体机，原计划4月22日凌晨2点起飞，当地时间6点45分抵达吉隆坡。实际起飞时间为3点46分，延误1小时46分。实际抵达时间8点14分，延误1小时29分。

涉事女旅客称，她与朋友计划搭乘该航班前往马来西亚旅游，但在登机过程中一位朋友未能按时登机。她在求助乘务员无果后，返回座位拨打朋友电话。她强调，打电话时飞机尚未进入滑行阶段，安全带指示灯未亮，小桌板没有收起，航空公司也没有进行起飞前的广播。

针对“要求机组说中文”一事，她表示，机组沟通方式前后矛盾，最终导致事态扩大。事发后，她被带下飞机接受机场警方调查，并写下保证书。她认为警方的处理结果证明其行为并未达到违法的严重程度。她已向海关、重庆江北机场及相关乘务人员投诉，暂未正式向航司投诉。

对于视频中自称“南方航空空姐”一事，她解释称提及该身份背景是出于同为服务行业从业者的感触，认为涉事空乘的处理方式有违服务原则。她希望航司就处理方式及个人信息泄漏等问题给予说法与赔偿。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，熙熙的行为或构成扰乱公共交通工具秩序，涉嫌违反《治安管理处罚法》。鉴于她与其他乘客发生冲突，导致航班延误近两小时，属于情节较重。除非外籍乘客在拍摄过程中有挑衅、侮辱性言语或肢体动作激化矛盾，否则外籍乘客不需要承担法律责任。

付建还表示，法律没有强制规定外籍航司机组必须掌握起降国语言。同机旅客因航班延误产生的额外住宿费、交通费、误工费等直接经济损失，均是由熙熙的侵权行为直接导致的，有权依据《民法典》向其提起侵权之诉。